一、保修政策
1、所有本公司售出產(chǎn)品免費保修一年,以售出之日算起。
2、需事先將產(chǎn)品故障現(xiàn)象、購買日期、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品序列號等一并發(fā)郵件或傳真至本公司。等候我們的通知方可郵寄至
本公司
二、保修規(guī)定
1、在保修期內(nèi),用戶持有效保修憑證可獲免費保修待遇;
2、對于非本公司售出產(chǎn)品或以其它途徑購買的產(chǎn)品如直接從國外購買的,不能享受本公司的保修政策。
三、不屬于保修的范圍
按國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定,即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),但屬于下列情況之一者,不屬保修范圍:
1、用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、擅自拆卸或修理造成損壞的;
3、無有效購機憑證的;
4、產(chǎn)品型號或序列號沒在本公司備案的或擅自涂改的;
5、因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋等)。
四、保修期外的收費問題
整機超過一年免費保修期后,維修服務按照以下原則執(zhí)行:
1、超出保修期限的產(chǎn)品均需收取檢修費和備件費;
2、以本公司收到產(chǎn)品后經(jīng)本公司維修部門診斷后作出維修費用估算,并通知客戶。